Hallo zusammen,
ich fang gleich mal direkt an. Ich habe am 23.3.2010 einen Anschluss bei Alice beantragt(vorher bis 22.3.2010 bei 1&1) und bekam den vorläufigen Schaltungstermin zu 5.4.2010, nun warte ich immer noch. In der Hotline wird behauptet das es an der Deutschen Telekom läge, wobei ich mir nicht vorstellen kann das die Telekom nichtmal irgendeine Aussage dazu machen kann. Dazu kommt noch das ein Bekannter zeitgleich Antrag gestellt hat und schon seit drei Wochen wieder Online ist. Zur Zeit rufe ich wöchentlich bei Alice an und frag nach, nun wurde ich heute von dieser "Tante" da ziemlich krass abgewiesen. Sie sagte nur "Da müssen Sie sich etwas gedulden", und das mindestens 20x hintereinander, so das ich nicht zu Wort kam. Logisch das ich da total ausgeflippt bin. Nun meine Fragen:
1. Ist sowas schonmal jemandem hier passiert?
2. Kann ich mich irgendwo bei der Telekom erkundigen?
3. Gibt es möglichkeiten seitens Alice irgendwo mehr support zu erwirken?
LG, Tom