Hallo liebe Forengemeinde!
Im Internet wird viel von Alice geworben, sodass ich mich dazu entschlossen habe Alice-Kunde zu werden.
Seit den 27.08.2010 bin ich nun auch Kunde und möchte gerne wieder kündigen! Da ich ja erst seit 27.08.2010 Kunde bin, kann ich doch von Gesetz her in 2 Wochen kündigen, oder? Also den Vertrag widerrufen?
Muss ich das nun schriftlich machen, oder reicht ein Anruf, etc.
Der Grund ist der: Unsere Telefonverbindung bricht mitten im Gespräch zusammen! Wenn unser Sohn Im Internet dowmloaden, dann werden mit unter Telefongespräche garnicht durchgestellt.
Wir sind mehr als enttäuscht!
Viele liebe Grüße