Hallo Leute,
ich bin von der Telekom zu Alice gewechselt und bin am 20.07 geschalten worden. Ich habe Alice Fun analog bestellt und wohne in einem Bitstream Gebiet. Leider konnte ich das ganze erst gestern installieren und habe nun 2 Riesenprobleme.
Ich habe alles angeschlossen, mein Internet funktioniert, aber das Telefon will nicht. Es kommt kein Freizeichen und wenn man angerufen wird hört man das Tuten in der Leitung aber das Telefon klingelt nicht. Verschiedene Analog Telefone habe ich probiert, aber es funktioniert nicht. Lt. Alice ist aber an der Leitung alles in Ordung. Und das Telefonsymbol an der IAD 3232 leuchtet dauerfaft grün. Weß jemand Rat?
Nun kommt gleich das zweite Problem, was mich richtig ärgert. Ich hatte bei Telekom eine 3000er Leitung, fest. Inzwischen ist dort RAM möglich, was bei Alice wohl wegen dem Bitstream nicht funktioniert. Ich hatte mich schon damit abgefunden, dass ich die 3000er Leitung bekomme anstatt der 6000 bei der Telekom. Aber nun kommts, ich bekomme nur DSL 2000. Das ist lt. Alice von der Telekom so vorgegeben und nicht veränderbar. Die Telekom kann doch nicht einfach schalten was sie will.
Als ich im Laden das abgesclossen habe, wusste ich nichts von der Bitstreamproblematik, sonst hätte ich das ganze gar nicht abgeschlossen. Zu dem Zeitpunkt dachte ich, das ich Alice bekomme, die mir RAM schalten und dass ich vom festen Profil der Telekom weg bin. Aber die ganze Sache scheint für mich nach hinten los zu gehen.
MfG
Zendel