Habe am 15.11. Alice Fun bestellt und bei der Bestellung angegeben, dass ich auf das Widerrufsrecht verzichte um schnell Internet zu haben.
Vor etwa einer Woche kam das Modem und am Montag der Techniker. Doch ins Internet kann ich immer noch nicht. Die einzige Post, die ich von Alice bekam, ist das Modem und Werbung. Sonst nichts. Bei der Installation des Modems will das Alice Programm meinen Benutzernamen. Wenn ich Alice eine email schicken möchte, muss ich da auch meinen Benutzernamen eingeben. Der Alice Chat brach abrupt ab als ich schrieb, dass ich bereits ein Kunde bin. Seitdem geht der Chat nicht mehr. Habe deshalb eine email als "noch nicht Kunde" am Montag geschrieben und habe bisher keine Antwort erhalten. Anrufen kann ich nicht, weil ich kein Telefon habe... dank Alice.
Was soll das? Ist das normal bei Alice? Sollte Alice bis morgen mir nicht antworten, werde ich den Vertrag widerrufen und die Einzugsermächtigung bei der Bank entfernen. Trotz Verzicht auf das Widerrufsrecht. Meiner Meinung nach kann man die §§ 311ff. BGB nicht ausschließen, es sei denn man ist Unternehmer. Ob mein Widerruf gültig ist, soll der Richter entscheiden. Alice bzw. ein Inkassounternehmen wird sicherlich einen Mahnbescheid aufgrund der Grundgebühr schicken. Es ist echt mal Zeit, dass soetwas vor Gericht geht.