Hallo,
wir haben seit Oktober 2008 Alice Fun Max flat, wofür 19,90 zu bezahlen sind, da wir dummerweise einen 2-Jahresvertrag abgeschlossen haben. Alle Rechnungen bis heute sind über 29,90. Nach 3 Anrufen und vielen Emails, bei denen uns die 19,90 bestätigt wurden und eine Gutschrift erfolgen sollte, wissen wir nicht mehr weiter. Wenn wir monatlich nur 19,90 überweisen würden, trotz Rechnungsbetrag von 29,90, hätten wir "Angst" vor den Konsequenzen--> Internetabschaltung. Hat jemand vielleicht eine Idee, wie wir Gerechtigkeit erlangen könnten. Danke schon im Voraus