Alice Community Forum

wie kann man den jetzt seinen auftragsstatus erfahren?meine freundin hat am 30.122011 die auftragsbestätigung von alice bekommen.also telenummer usw.jetzt fehlt noch w lan und technikertermin,aber nicht rührt sich.lustig finde ich,das man mit o2 nicht mal kontakt über mail aufnehmen kann.weil sie das so raffieniert gemacht haben,das man angeblich ein falsche postleitzahl eingeben hat das nenne ich mal kundenservice.....geld kassieren aber nicht arbeiten wollen.sollte ich auch mal machen.dann wäre ich morgen arbeitslos....wie kann man denn jetzt kontakt aufnehmen?ausser die kostenplichtige hotline.danke frau merkel das sie das hotlinegesetz so durchsetzen.naja wenn man auf steuergeld tele kann,stört es sie nicht..weis einer lösung?lg

nummli hat geschrieben:wie kann man den jetzt seinen auftragsstatus erfahren?

Hier z.b. http://dsl.o2online.de/selfcare/content/segment/kundencenter/daten-vertraege/meinedaten/orderstatus/ Bisschen geduld haben mit den Link.O2 hat Heute Wartungsarbeiten wegen der Umstellung.

nummli hat geschrieben:wie kann man denn jetzt kontakt aufnehmen?

Zum Beispiel über Alice Twitter bzw O2 Twitter

na hoffe es geht die tage wieder.denn bei der alten alice lounge ging ja 14 tage nichts mehr.aber info vom anbieter wäre echt nett gewesen...

Das Kundencenter wurde Heute auf die O2 Seite implementiert.Deswegen die Störung zwischendurch.

bhv hat geschrieben:Das Kundencenter wurde Heute auf die O2 Seite implementiert.Deswegen die Störung zwischendurch.

das halte ich für falsch,denn es geht immer noch nicht....

Bei mir läuft es alles Wunderbar. http://dsl.o2online.de/selfcare/content/segment/kundencenter/ Wenn es damit auch nicht geht,dann würd ich mal die HL Anrufen.

nummli hat geschrieben:

bhv hat geschrieben:Das Kundencenter wurde Heute auf die O2 Seite implementiert.Deswegen die Störung zwischendurch.

das halte ich für falsch,denn es geht immer noch nicht....

Bei mir geht´s auch noch nicht. Bekomme die Medlung "Leider gab es technische Probleme bei der Anmeldung. Probieren Sie es bitte später noch einmal." ... und das seit 3 Tagen.

Wenn du dich Einloggen tust,dann warte mal so ca.2 Min.Bei mir dauert es auch ca. 2 Min. bis ich Angemeldet bin.

bhv hat geschrieben:Wenn du dich Einloggen tust,dann warte mal so ca.2 Min.Bei mir dauert es auch ca. 2 Min. bis ich Angemeldet bin.

Naja ... die von mir zitierte Fehlermeldung kommt ja sofort. Was meinst Du mit 2 min. warten?

Nachdem du dich Eingeloggt hast.

bhv hat geschrieben:Nachdem du dich Eingeloggt hast.

Aber wenn Einloggen nicht, weil o.g. Fehlermeldung kommt ...

Auch mit den Link? http://dsl.o2online.de/selfcare/content/segment/kundencenter/

Exakt

Dann würd ich mal die HL bemühen.Wenn dich geschickt anstellst,dann kannst auch die Kostenlose Nehmen.

Wie stell ich mich geschickt an?

Da musst schon selbst drauf kommen.

bhv hat geschrieben:Da musst schon selbst drauf kommen.

Schade

Hab jetzt halt kostenpflichtig angerufen ... ging schnell ... hab ein alternatives Login bekommen, jetzt geht´s.

Dat is doch Super.