Mitte Dezember erhielt ich Post mit dem Hinweis, dass meine Alice Comfort feste IP auf einen neue feste IP umgestellt würde.
Es soll sich nichts ändern. Soweit so gut.
Seit der Umstellung habe ich allerdings keinen Zugang mehr, die PPPoE-Einwahl bleibt immer erfolglos. Egal, ob Alice-Modem oder nachgelagerter Vigor-Router.
Es handelt sich um einen echten ISDN-Zugang mit Splitter vor dem Alice Modem. Als Einwahl-Username verwende ich weiterhin VorwahlRufnummer ohne Passwort.
Dieses Verhalten hatte ich schonmal in 2009, am Ende lag es an einem Authentisierungsserver-/Routing Fehler.
Das Problem ist, dass der Support wie üblich immer wieder nach denselben Sachen fragt (Aus/Ein/Login nochmal eingeben etc.).
Gibt es noch einen Tipp, WAS GENAU man dem Support sagen soll, damit er weiss, was zu tun ist??
Ich verzweifle bald...
Danke, Peter