Kündigung bei Alice

Aber immer schön sachlich bleiben ...

Kündigung bei Alice

Beitragvon Astra-Tom » Mo 9. Jul 2012, 07:47

Hallo zusammen,
ich habe aus mehreren Gründen bei Alice gekündigt.
Die Kündigung liegt Alice seit dem 05.07.2012 zum 31.08.2012 vor, soweit alles ok.
Am gleichen Tag fiel mir auf, das meine Bandbreite von bisher ca. 13.500 (seit 5 Jahren stabil...)
direkt auf 5.800 geschaltet wurde. Und das auch gleichbleibend, keine Abweichung seitdem nach oben...
Ich wusste garnicht, das die Alice so schnell beleidigt ist :shock: :shock:
Aber ich rege mich da nicht mehr auf, finde solches Verhalten jedoch unseriös.
Daher: bye bye zickige Alice !!
Gruß
Tom
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Re: Kündigung bei Alice

Beitragvon Corrado-HH » Mo 9. Jul 2012, 20:27

Astra-Tom hat geschrieben:Aber ich rege mich da nicht mehr auf, finde solches Verhalten jedoch unseriös.

Kann auch eine Störung sein - und ohne Klärung mit Alice ist diese Aussage ebenso unseriös. ;)
Gruß Corrado-HH

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Re: Kündigung bei Alice

Beitragvon Astra-Tom » Mo 9. Jul 2012, 20:50

Jo, habe ich mich etwa zu weit aus dem Fenster gelehnt ?? :shock: :shock:
Seit heute abend wieder satte 14.000 ...
Dann nehme ich alles zurück (ausser meine Kündigung natürlich), und
behaupte das Gegenteil...
Im Ernst, heute abend wieder voller Speed, also doch keine beleidigte Leberwurst.
Sah aber verdammt danach aus !!
Übrigens, ich habe heute, 5 Tage nach Kündigung, die Bestätigung von O2 in der
Post gehabt, Respekt, hätte ich so schnell nicht mit gerechnet.
Retourenschein für die Hardware war auch schon dabei !!
Wir trennen uns also wie erwachsene Leute, hoffe mal, das es auch so bleibt.
Schönen Abend noch.
Gruß
Tom
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Re: Kündigung bei Alice

Beitragvon Corrado-HH » Di 10. Jul 2012, 16:47

Danke für die Rückmeldung! Von o2 also kein Anruf zwecks Rückgewinnung? War bei mir vor einiger Zeit aber auch schon so.
Gruß Corrado-HH

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Re: Kündigung bei Alice

Beitragvon Astra-Tom » Di 10. Jul 2012, 20:05

Hi,
ich habe die Kündigung online vorgemerkt und direkt die angegebene Nummer der "Kündigungsabteilung" angerufen,
bin Alice somit zuvorgekommen. :P
Die mir angebotenen Treueprämien (Nachlass der Grundgebühr) habe ich dann abgelehnt
und daraufhingewiesen, das keine weiteren Anrufe erwünscht sind.
Meine Kündigung habe ich dann vorsorglich per email, per Fax und per Einschreiben/Rückschein
nach Hamburg geschickt, damit ja nichts schief geht.
Schein ja geklappt zu haben.
Übrigens, Retourenschein für die Hardware habe ich auch schon erhalten...
Ich bin auch ein Resale-Kunde gewesen, vielleicht ist man froh, dass ich gekündigt habe ? Ich weiss es nicht.

Gruß
Tom
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Re: Kündigung bei Alice

Beitragvon balbina » Fr 24. Aug 2012, 23:01

Hallo zusammen,hallo Moderator
"Kündigung auf Grund meiner Obdachlosigkeit"
ich habe seit Monaten ein Problem mit d.Kündigung .Die letzte Kündigung(immer schriftlich, mit kopie von Personalausweiß) habe ich am 21.07.2012 zu Alice bzw.Telefonica geschickt und bis heute habe ich keine Antwort bekommen.Ich bin seit 1.06.2012 Wohnungslos und muß trozdem bezahlen weil für jeder Mahnung kriege ich immer noch eine "Strafe" und ich will nicht schliesslich in der Schufa landen.Ich habe schon da angerufen,30 Minuten gewartet (14 Cent/Min)und ...keiner ist dran gekommen! Ich kann nicht mehr.Ich weiss auch nicht mehr was soll ich machen?? Kannst Du bitte mir schreiben wie hast Du geschafft von diese xxxxxxxx weg zu sein??
Sorry für die nicht richtige gramatische Text aber ich hoffe Du kanst mich verstehen:)
Liebe Grüße
Balbina
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Re: Kündigung bei Alice

Beitragvon Butterfly » Mo 27. Aug 2012, 12:46

"Kündigung auf Grund meiner Obdachlosigkeit"
ich habe seit Monaten ein Problem mit d.Kündigung .Die letzte Kündigung(immer schriftlich, mit kopie von Personalausweiß) habe ich am 21.07.2012 zu Alice bzw.Telefonica geschickt und bis heute habe ich keine Antwort bekommen.
Sorry :idea:
------ SOS ----- vom Funker 8)
Ob du, "Obdachlos" bist :::::::::: INTERESSIERT NIEMANDEN ! Kündigen nur im Rahmen eines....... "AUSLAUFENDEN "
Vertrag's möglich ! Und wenn aus persönlichen Gründen gekündigt werden muss : Erfolgsaussichten nur bei ......
aufsuchen einer "Filiale"-DES ENTSPRECHENDEN PROVIDERS- :::::::::::: .... den direkten Kontakt wählen! :idea: ............... normales Geschäftsgebahren ! 8) " Butterfly "
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Re: Kündigung bei Alice

Beitragvon Astra-Tom » Di 16. Okt 2012, 11:31

Hallo,
ich wollte hier nur noch einmal den Vollzug der Kündigung melden.
Meine Kündigung wurde vereinbarungsgemäß zum 31.08.2012 durchgeführt.
Die Hardware wurde von mir vollständig zurückgeschickt.
Ich habe vom Paketinhalt Fotos gemacht und diese vorsorglich mit dem
Einlieferungsbeleg an Alice gemailt.
1 Woche später erhielt ich eine Eingangsbestätigung zur Hardware.
Ich habe nun am Wochenende meine Schlussrechnung bekommen, natürlich ohne Berechnung
der Hardware. Da ich mit Kündigung die Einzugsermächtigung von meinem Konto widerrufen habe
(was von Alice auch umgehend bestätigt wurde), muß der Rechnungsbetrag überwiesen werden (nur ein paar Euro
Gesprächsgebühren für die Monate Juli + August), was ich selbstverständlich direkt online gemacht habe :D :D
Somit alles prima gelaufen, der Fall "Alice" ist erfolgreich und problemlos abgewickelt worden... :mrgreen:
An dieser Stelle noch ein wirklich ernstgemeintes "Danke schön" an Alice !!!

Dafür hatte ich mit dem neuen Anbieter (1&1) sowie mit der Telekom bereits einige tolle Erlebnisse, aber daß
ist eine andere Geschichte ... :shock:
Dennoch läuft es jetzt auch hier im Großen und Ganzen rund...

Eines ist sicher:
Würde Alice ein anderes Mobilfunknetz nutzen, wäre ich heute wohl noch Kunde, bei DSL und Festnetz hatte
ich (fast) nichts zu meckern.....

Grüße
Tom
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