Hallo!
Möchte mal kurz beschreiben,wie es dazu kam.
Im vergangendem Jahr wurde ich von einem Kollegen von der T-Com angerufen.Dieser wollte mich als Kunde wieder zurück werben.Hatte mir dann am Telefon
alles soweit erklährt und mich geworben mit der Zusage,das ich das alles in der Frist wieder widerrufen kann.
Als ich dann von T-Com Post bekam -"wir haben Ihren nachstehend aufgeführten Auftrag entgegengenommen"
Habe ich diesen Auftrag bei der Kunden Niederlassung in Textform widerrufen.
Nun habe ich seid Wochen kein Internet bei Alice mehr.
Habe schon viele Telefonate mit Alice getätigt werde aber immer damit abgespeist das mein Anliegen in Bearbeitung (working) ist und bei einen Bearbeiter vorliegt.
Nun hätte ich gerne eine Auskunft,wie ich mich diesbezüglich weiter verhalten soll.
mfg
Falke