HAHAHA Alice ist echt lustig heute kam dieser Brief bei uns an:
Naja 3 Wochen für ne Antwort ist doch ok oder nicht?????
Sehr geehrter Herr Ackermann,
wir beziehen uns auf Ihre oben genannte Anfrage.
Bei Auftragserteilung baten Sie um Ãœbernahme der Rufnummer Ihres bisherigen Telefonanbieters. Somit wurde der Vertrag unter Angabe der Rufnummer aufgenommen und Ihnen ein erforderliches Portierungsschreiben haben Sie uns unterschrieben.
Mit dem oben genannten Portierungsauftrages haben wir die Übernahme der Rufnummer bei Arcor beantragt und warten bis heute auf eine entsprechende Bestätigung zur Rufnummernübernahme.
Wir konnten in unserem System einen Vermerk hinsichtlich einer eigenständigen Kündigung Ihrerseits bei 02.01.2008 entnehmen.
Eine Portierung kann nur dann erfolgen, wenn der "alte" Anschluss noch aktiv ist und der neue Anbieter die Kündigung mit Rufnummernportierung veranlasst.
Kündigt der Kunde selbständig, so ist eine Rufnummerübernahme nicht mehr möglich.
Sollte es der Fall sein, dass der Vertrag bei Arcor bereits gekündigt ist, so ist es verlorene Zeit auf eine Rückmeldung von Arcor zu warten, da diese negativ ausfallen wird. Hier ist es lediglich möglich, einen neuen Auftrag aufzunehmen und Ihnen neue Rufnummern zu zuteilen.
Haben Sie natürlich den Anschluss bei Arcor nicht gekündigt, so sollten Sie derzeit diesen Anschluss nutzen können, bis wir die Leitung übernommen haben. Hier würden Ihnen keine Mehrkosten entstehen.
Bei weiteren Rückfragen setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alice-Kundenbetreuung
Also kann ich jetzt wohl meine Rufnummer vergessen -.- obwohl mir Arcor 2 Briefe geschrieben hat in denen stand dass die noch auf die Portierungsanfrage von Alice warten...
Naja wenn alles gut klappt dnan hab ich bestimmt so in ca 3 Wochen wieder Internet (Is ja ok ich warte ja erst seit 10 Wochen) und dann kann ich allen Freunden und Verwandten sagen dass sich nach ca 15 Jahren unsere Rufnummer geändert hat ... Da freut sich natürlich unsere ganze Familie jetzt