Alice Community Forum

Hallo, ich möchte von o2 zu alice (VDSL) wechseln. Alles im November angestossen und o2 schalte DSL zum 08 Dezember ab. Lt. Auskunft von der Alice-Hotline wartet Alice noch auf die Portierung von O2.
Kann man da was beschleunigen???

hast du bei o2 selbst gekündigt?

Aufgrund von Leitungsproblemen wurde der Vertrag von o2 auf Kulanz aufgelöst. Dieses hat sich mit dem Auftrag von Alice überschnitten, da der Vertrag im Februar sowieso ausglaufen

Es könnte sein das O2 zwar den Vertrag auf Kulanzbasis aufgelöst hat die Rufnummer aber noch bis zum ursprünglichen Vertragsende gebunden ist. Da solltest du mal bei O2 anrufen und wegen der Portierung nachfragen. Am schnellsten würde es gehen wenn du auf deine alte Rufnummer verzichten kannst, dann kann Alice sofort anschalten und du bekämst halt eine neue Nummer zugewiesen.

o2 hat die Sache für mich geregelt. Mein Anschluss soll am 16.12 kommen.
Ein großes Lob an die Mod‘s vom o2 Forum!!!