Alice Community Forum

Hallo

ich bin mittlerweile ziemlich verzweifelt. Folgendes:
Ich bin Ende März von Braunschweig nach Hamburg umgezogen. Habe dies bei Alice auch rechtzeitig mitgeteilt und einen dementsprechenden Technikertermin bekommen (Ich weiss zwar nicht warum der Techniker kommen muss, denn meine Vormieterin hatte genau wie ich Alice ISDN)
Mittlerweile warte ich das vierte mal auf einen Techniker. Dreimal war die Aussage: Sie wurden vom Techniker zu Hause nicht angetroffen (Schwachsinn - ich war zu Hause, zweimal davon sogar mit Zeugen), einmal war der Telekom Techniker sogar so dreist, mich anzurufen und mir zu sagen dass er nicht kommt, weil er sowieso weiss, dass ich den nötigen Kellerschlüssel für den Raum, in dem der Verteilerkasten hängt, in der Kürze der Zeit eh nicht besorgen könnte.
Das einzige was ich von Alive immer wieder zu hören bekomme: "Tut uns leid, da müssen wir einen neuen Termin ausmachen"
Kann man denn da gar nichts machen? Abgesehen davon, dass ich seit 4 Wochen Internet,Telefon und fernsehlos bin - rein theoretisch kann die Telekom dass ja noch Wochen so weiter betreiben und hat Alice völlig in der Hand. Ich hab keine Ahnung mehr was ich machen soll. Weiss einer von Euch weiter?


Was für mich noch interessant wäre, bringt es mir etwas, direkt in HH an der Hauptzentrale vorbeizugehen? ich hab nämlich gerade festgestellt, dass ich nur 1 km weit wegwohne ^^

Du kannst natürlich gern in den Überseering gehen - dürfte auch billiger sein, als die Hotline anzurufen.
Aber ob es deinen Anschluss beschleunigt, bezweifle ich. Einen Versuch ists aber in jedem Fall wert.

Tja, so is das mit der DTAG!

Alice anrufen und das Problem schildern, auch mit deinem Techniker da anrief und sagte er müsse eh nicht kommen.

Das mit direkt zu Hansent zu gehen bringt sicher was, würde ich dir bei dem auch empfehlen.
btw.: Hansenet geht gegen sowas vor und auch die DTAG schuppst ihre Subunternehmer für sowas zusammen. Das geht garnich....