Alice Community Forum

Hi an alle,

Da es mir passiert ist kann ich euch nur raten bevor ihr ein Handy per Hotline bestellt.
Und vorher Umgezogen seid, eure Mobil Anschrift bestätigen zu lassen.
(ob es per Online Auftrag auch so ist kann ich nicht sagen)

Da die Mobil Adresse nicht in der Alice Lounge auftaucht.
( Das ist die Adresse wo die Handy hinverschickt werden)

Die Post Anschrift ,Rechnungsanschrift und Installationsanschrift würde bei mir von Alice geändert.
Die Lieferanschrift für Hardware musste ich selber ändern.

Was ich auch vor der Bestellung des Handy gemacht habe.

Leider reichte das nicht.
Es ging an die Ehemalige Anschrift.
u.s.w

Da ich schon lange Alice Kunde bin.
War ich mit Alice eigendlich zufrieden.
Gut Preise, Angemessene Geschwindigkeit, und beim Letzten Handy keine Probleme.
Umzug in die Neuen Wohnung war auch Top. Internet war on. und Tel. auch.

Neue Vdsl Hartware kam auch vor dem Anschluss Termin. Wie es seinen soll.
Sogar mit Angabe der Parket NR. TOP.

Nur das mit ihrem "Angebot" für Handy muss verbessert werden.

Werde hier weiter schreiben wenn mein Handy endlich da ist.

Grüss
QWERT

Hi,

Habe jetzt mein Vdsl. Da es das Haupt Produkt ist. Kein Wunder.

Habe mal bei Alice angerufen.
Das mit dem Handy kann erst bearbeitet werden wenn das mit dem VDSL erldigt ist.
Und das dauert ca. noch 5 Tage. Lt. des Mitarbeiters. Da das System erst das Vdsl verbuchen muss.



Durch deren Schuld muss ich noch weiter warten.



Grüss
QWERT