Alice stellt immer 10 € zu viel in Rechnung

[Schmili]

Im Mai habe ich Alice fun mit 24 monatiger Vertragsdauer abgeschlossen. Seither werden Monat für Monat 10 € zuviel abgebucht. Vor einem Monat wurde ich aufgefordert, die gebührenpflichtige Servicenummer anzurufen. Dort wurde mir erklärt, dass der Fehler in der Abrechnung behoben worden sei, zuviel abgebuchtes Geld zurückerstattet werde. In einer Mail wurde wahrheitswidrig behauptet, ich sei telefonisch zu erreichen gewesen. Nun wird weiterhin zuviel abgebucht. Ich könnte ja einfach die Einzugsermächtigung stornieren, wenn nicht dann mein Telefon abgeschaltet würde.
Merkwürdige Gesellschaft mit schlechtem Service.