Hallo Ihr Lieben,
Ich bin neu hier auf den Board und auch als Alice Kunde und erhlich gesagt steig ich durch die Rechnung NULL durch. Ich habe also den Tarif gewält Alice Fun Max flat für die ersten 6 Monate 19,95 und danach 29,95 so ich erhalte also meine erste Rechnung über 42,92 aufgestellt wurde diese so
Grundgebühr vom 15.06.09-30.06.09 ----- 13,40
Grundgebühr vom 01.07.09-31.07.09------25,13
versandkosten---------------------------------8,32
Erlass auf die Produkt Grundgebühren -4,48
Erlass auf die Produkt Grundgebühren -8,40
und das die Rechnung Auf Papier is ---------2,10
und natürlich nicht zu vergessen die Mehrwertsteuer mit 6,85 dann sind wa bei einer summe von 42,92
so ich hatte schon bei Alice angerufen und gesagt das ich das angebot von 19,95 habe und nicht 25,00 dadraufhin sagte mir die nette dame das wäre normal der erlass grundgebühren ist doch schon dabei. So jetzt wollte ich von euch wissen ob ihr mir helfen könnt dadurch zu steigen oder ob ich einfach mal wieder Blind war und mich umsonst aufrege.
Ich danke schon mal im vorraus für eure Antworten
Gruß Ivi