Alice Community Forum

Erstmal ein freundliches Hallo

Habe mich schon durch das Forum geklickt, aber nicht das passende gefunden.

Mein Problem: Ich habe die Alice Fun Max flat / analog bestellt und gestern war mein Freischalttermin. Habe alles aufgebaut und mein Internet funktioniert auch. Also d.h. Splitter mit TAE-Dose verbunden (Buchse Amt) --> Analoges Telefon in die mittlere Buchse des Splitters --> Buchse DSL mit Modem verbunden.
Wie gesagt Internet funktioniert auch und habe meine volle Leistung. Aber das Telefon möchte nicht so ganz wie ich es möchte. Ich kann auf dem Telefon angerufen werden, es klingelt, kann auch drangehen und mit dem Anrufer in sehr bescheidener Qualität reden. Oft ist im Hintergrund ein Knacksen und Rauschen und meine Stimme ist nur sehr leise zu hören. Möchte ich nun aber jemanden von dem Telefon anrufen, sei es Handy oder Festnetz, kommt ein Freizeichen und nach ca. 5-10sek kommt dann ein Besetzton.

Habe das Telefon mal ohne Modem direkt in die TAE-Dose angeschlossen, Anrufe kommen durch, kann aber auch nicht raustelefonieren. Desweiteren habe ich ein anderes Telefonkabel ausprobiert, auch ohne Erfolg. Habe ich etwas falsch angeschlossen, ist das Telefon kaputt oder liegt es gar nicht an mir, sondern an der Leitung?

Hardware: Alice Modem WLAN 1421
Siemens Gigaset A155

Da es vermutlich nicht an deinem Telefon liegt, würde ich mal die kostenfreie Hotline für Telefonstörungen anrufen - am besten vom Mobiltelefon aus. Die 0800er-Nummer findest du hier in den FAQ.

Danke für den Hinweis!

So habe dort angerufen. Der Techniker hat jetzt zwei Messungen durchgeführt. Einmal mit eingestecktem Kabel in der TAE-Dose und einmal ohne.
Er konnte jetzt nichts genaues eingrenzen und deswegen hat er mein Problem jetzt an seine Kollegen weitergegeben. Die würden sich jetzt bis 23 Uhr bei mir melden.
Also abwarten und Tee trinken...

Ergebnis: Fehler auf der Leitung. Techniker kommt

Na dann drück' ich die Daumen, dass das Problem schnell behoben ist.

Besteht das Problem weiterhin? Ich hatte das Problem mal bei 1&1 und das Problem wurde gelöst als ich den Anbieter wechselte.

Nach mehr als 7 Monaten? Das wäre schade. Schaust Du gelegentlich mal auf das Alter der Beiträge, bevor Du so wie heute hier und da Deine Gedanken zum Besten gibst? Danke!