IAD 3221 + ISDN-Tele: Rausrufen aber kein eingehender Anruf

[RitterRunkel]

Guten Abend,

wir haben ein Alice Fun-Paket und als Router die IAD 3221-Box. Angeschlossen ist zum einen das LAN-Kabel zum PC und zum anderen direkt ein ISDN-Telefon der Telekom. Mit letzterem können wir raustelefonieren, erhalten aber keinerlei Anrufe, obwohl auf diesem Gerät unsere Rufnummer zugewiesen ist. Bei einem Versuch uns anzurufen, hört man lediglich ein "versuchen Sie es später nocheinmal - der gewünschte Teilnehmer ist ...".

Was können wir tun? Bislang haben wir x Mal die Standardprozedur der Service-Hotline durchlaufen dürfen - ohne Erfolg. Wir glauben nicht, daß noch mehr Resets und PIN-Eingaben uns helfen können. Unser Internet funktioniert tadellos.

PS: Die Vorgeschichte ist die, daß alles einst funktionierte (in dieser Konfiguration/Installation). Bis sich dann die Störungen häuften, sich Telekom und Alice die Schuld gegenseitig zuwiesen, letztlich aber Techniker zu uns kamen. Diesen gelang es oft, offensichtlich durch ein paar umgelegte Hebel?, einige Zeit nach ihrem Vorbeischauen, die Leitung wiederherzustellen. Leider dauerte es dann meist nicht lange, bis der gleiche Fehler wieder auftrat. Alice ließ uns daraufhin eine neue Leitung auf NGN-Basis "legen". Seither ist die Reinrufleitung jedoch nach wie vor tot ...

Vielen Dank,
Bernd & Familie

[Undertaker]

Da es vorher mal funktioniert hat gehe ich davon aus das ihr auch die ISDN Option ( + 2 Euro p.M.) zu eurem Anschluß gebucht habt. Da hilft es nur bei Telefonstörungen die kostenlose Hotline zu bemühen, die 0800er Nummer findet ihr in den FAQ. Das IAD hat ja zwei S0 Anschlüsse, also auch mal den zweiten Anschluß probieren. Du könntest auch versuchen die MSN mal mit und ohne Vorwahl zu hinterlegen.