Alice Community Forum

Information an alle die es betrifft:
Alice hat heute seit 14h eine Grosstoerung, d.h. man kann aus "Fremdnetzen" nicht erreicht werden. Nach Auskunft des freundlichen Servicemitarbeiters wird daran gearbeitet. Natuerlich geben sie dass nicht auf ihrer Website bekannt (dort steht nur der uebliche Werbeschmus), sondern ihr duerft fuer 14 Cent p.M. die Kundenbetreuung anrufen. Mit Glueck bekommt Ihr nach 15 Minuten Dudelmusik und Dooefchenstimme vom Band auch einen richtigen Menschen in die Leitung. Spart Euch das rumgefummel an Euren Modems/Telefonen wie auf der Fragen & Antworten Seite empfohlen ("https://www.alice-dsl.de/selfcare/content/segment/kundencenter/Alice+Hilfe/Fragen+und+Antworten/Internet+und+Telefonie/Stoerung+Telefonie+und+Internet/Stoerung+Telefonie/") sondern ruft gleich die kostenfreie 0800 5 25 13 78 Stoerungsannahme an und gebt Eure Stoerung zu Protokoll (w.g. Erlass der Grundgebuehr) - "Alle reden von Service. Wir handeln. Versprochen" - na mal sehen, ob der Spassverein seine Panne in den Griff bekommt.
Schoen (telefonfreien) Abend noch wuenscht
canard55

Welcher Raum soll denn von der angeblichen Großstörung betroffen sein? Ich habe keine Störung, kann surfen und telefonieren wie immer - no problem.

Ich selbst wohne in Suedniedersachsen. Laut des freundlichen Kundendienstmitarbeiters sei die Stoerung bundesweit und betrifft eingehende Anrufe von Fremdanbietern, d.h. alle anderen Telefonanbieter ausser Alice. Anrufe von Alice zu Alice sollen noch moeglich sein, wenn Dein Kumpel aber z.B. einen Telekom oder anderen Anbieter hat, klingelt es bei Dir heute abend nicht -bzw. und solange die Stoerung dauert.

Meine Schwiegermutter hat einen Telekomanschluss, ihre Anrufe werden von mir meistens als störend empfunden, leider scheint sie nicht von der "Großstörung" betroffen zu sein, denn das "telefonische Störmanöver" ist ihr mal wieder gelungen. (übrigens auch Niedersachsen)

Bei mir geht alles. Bin heute nachmittag erfolgreich (aus dem Telekom-Netz) angerufen worden. Mehrfach. Auch aus anderen Bundesländern.