Internetgeschwindigkeit zu langsam nach dem Umzug

[vusalzeynalov]

Hallo,

Seit 2 Jahren benuzte ich Alice light (≈16 mbit) und hatte ich damit bis jetzt kein Problem. Ich habe es in Schriesheim benutzt und die Geschwindigkeit war immer zwischen 7-8 mbit, die normal für DSL ist. Ich habe umgezogen in Heidelberg, 9 km entfernt von Schriesheim, vor 4 Tagen wurde das Internet freigeschaltet und was ich bekommen habe ist sehr langsames Internet. Es ist immer zwischen 0.2 mbit - 04 mbit. Ich habe O2 DSL telefoniert aber die sagen dass das normal ist. Was zum Teufel soll das jetzt sein? Ich kann videos in youtube mehr als 360p nicht gucken, bei höherer Qualitat hält es. Hat jemand solche Erfahrungen? Was soll ich jetzt machen?

[vector2a]

Bei weniger als 5000kbit/s hast du ein Sonderkündigungsrecht, siehe auch Leistungsbeschreibung & AGB.
Aber es ist zu bezweifeln, dass dir ein anderer DSL-Anbieter mehr Geschwindigkeit geben kann, da alle die gleichen Kabel verwenden. Eine Alternative wäre Internet per Kabel, falls das bei dir verfügbar ist.

[MMcFly267]

Hi,

schliesse mich mal hier an.

ich bekomme max. 3500kbit/s, würde gern von dem genannten Kündigungsrecht Gebrauch machen. Bist du aber sicher, dass es das gibt? Finde nix in den AGB. Nicht, dass Alice die Sonderkündigung ablehnt....?!

Danke und Gruß