Alice Community Forum

Hallo,


ich habe eine Alice Modem WLAN 1121, Firmware 4.212

Wenn ich den Einrichtungsassistent starte und alle Schritte durchgehe, wie es im Handbuch steht, wird man wieder zur Modemübersicht "Geräte Status" weitergeleitet. Dort wird dann als Online-Status "Verbunden" angezeigt. Laut Handbuch müsste Jetzt die Verbindung stehen und mal solle Webseiten aufrufen können.
Das funktioniert nicht! Webseiten lassen sich nicht aufrufen.

Im Handbuch wird weiter beschreiben, wie bei Problemfällen eine Einrichtung einer Breitbandverbindung im Modembetrieb eingerichtet werden kann. In diesem Fall arbeitet das Modem nicht im Router- sonder Bridge-Betrieb. Das funktioniert, so lässt sich eine Verbindung zum Internet herstellen und man kann Webseiten aufrufen.

Das ist allerdings keine Dauerlösung, da diese Verbindung jedes mal neu gestartet werden muss und man mit anderen Geräten, wie etwa Smartphones überhaupt keine Verbindung zustande bekommt.

Was kann das Problem sein, warum lassen sich im normalen Betrieb keine Websites aufbauen?
Welche Infos werden benötigt um feststellen zu können, wo das Problem liegt.
Die Verkabelung ist auch nach Anleitung vorgenommen worden. Es gibt einen Switch, der auf der einen Seite mit der Telefonbuchse verbunden ist, auf der anderen Seite mit Modem und Telefon.


Vielen Dank schonmal für eure Hilfe!

Grüße

Karlheinz hat geschrieben:Das ist allerdings keine Dauerlösung, da diese Verbindung jedes mal neu gestartet werden muss

Nicht unbedingt, es gibt auch die Möglichkeit eine BBV so zu konfigurieren das sie automatisch "zur Verfügung steht".

Karlheinz hat geschrieben:Was kann das Problem sein, warum lassen sich im normalen Betrieb keine Websites aufbauen?

Das wird ein Problem mit den DSN Servern sein. Um das zu umgehen solltest du mal freie DNS Server selbst eintragen. Wie das funktioniert kannst du in unseren FAQ nachlesen, hier einmal als Beispiel unter Windows XP.

Karlheinz hat geschrieben:Welche Infos werden benötigt um feststellen zu können, wo das Problem liegt.

Das Fehlerbild ist eigentlich schon recht eindeutig, du kannst aber mal versuchen statt über die URL mit der eigentlichen IP Adresse auf die betreffende Webseite zu kommen Bei heise.de wäre das z.B. die 193.99.144.80 im oben in der Browserzeile eingegeben. Wenn die Seite über die IP Adresse erreichbar ist dann ist es ein DNS Problem.

Karlheinz hat geschrieben:Es gibt einen Switch, der auf der einen Seite mit der Telefonbuchse verbunden ist, auf der anderen Seite mit Modem und Telefon.

Das wird der Splitter sein.

undertaker hat geschrieben:

Karlheinz hat geschrieben:Welche Infos werden benötigt um feststellen zu können, wo das Problem liegt.

Das Fehlerbild ist eigentlich schon recht eindeutig, du kannst aber mal versuchen statt über die URL mit der eigentlichen IP Adresse auf die betreffende Webseite zu kommen Bei heise.de wäre das z.B. die 193.99.144.80 im oben in der Browserzeile eingegeben. Wenn die Seite über die IP Adresse erreichbar ist dann ist es ein DNS Problem.

Vielen Dank für deine Hilfe bisher!

heise.de lässt sich leider nicht über die IP-Adresse aufrufen. Wenn ich die IP in der Adresszeile des browsers eingebe und Enter drücke, erscheint die heise.de adresse in der Adresszeile, die Website wird aber nicht aufgebaut.

edit:
ich habe inzwischen ein paar dns server adressen manuell eingetragen (ich verwende mac os x, nicht xp), wenn die adressen zuverlässig sind, dann müsste es an was anderem liegen, denn es hat sich nichts geändert, seiten lassen sich nach wie vor nicht aufrufen.

Die Hardware von Apple und Alice-Hardware mögen sich nicht sonderlich und haben schon für einige Beiträge im Forum gesorgt.

Ich kenne die Versionsnummer der aktuellsten Firmware nicht. Hast Du schon ein Update versucht?

Hallo,

es handelt sich nicht um ein applespeziefisches Problem!
Es wurde auch schon mit Windows XP und mit Ubuntu Linux probiert.
Bei XP ließ sich auch eine Breitbandverbindung herstellen, bei Ubuntu hat auch das nicht geklappt, das lag aber auch daran, dass wir keine vernünftige Anleitung gefunden haben.

Zurzeit ist im Router die Firmware Version 4.212 istalliert. die Atkuellste Version 4.257.
Ein Update ist nicht funktioniert nicht. Wenn ich versuch zu updaten, hängt sich der Router sozusagen auf. Er lässt sich über die 192.168.1.1 für mehrere Stunden bzw. Tage nicht erreichen, die Seite mit dem Routermenü baut sich nicht auf.

Neustart des Routers haben wir versucht, ändert auch nichts.

Was kann das Problem sein, was kann man tun?

Karlheinz hat geschrieben:es handelt sich nicht um ein applespeziefisches Problem!

Dann gib mal in der Forensuche Mac ein.

Karlheinz hat geschrieben:.. was kann man tun?

Ich würde zunächst mal die Resettaste 15-20 Sekunden drücken, dann geht das Gerät aber auf die Werkseinstellungen zurück und muss erneut konfiguriert werden. Die Zugangsdaten dann wieder eingeben und das Firmwareupdate starten. Zickt das 1121 weiter rum, bleibt eigentlich nur der Austausch über die Hotline. Alternativ (wenn Du IPTV nicht nutzt) kannst Du das Ding auch durch selbst beschaffte Hardware ersetzen. Die FritzBoxen sind da sehr beliebt, was Funktionsumfang und Support betrifft.