Alice Community Forum

Hallo zusammen,

wir haben 3 Laptops zu Hause. Auf einem habe ich ohne Probleme Internet, aber auf den anderen beiden haben wir entweder keine oder sehr schlechte Verbindungen. Da wir die Alice Software eigentlich bei allen drei gleichzeitig installiert haben, haben wir keine Ahnung voran es liegt.
Vielleicht hat jemand eine Idee oder das gleiche Problem?

Danke und Gruß,
Julia

JuliaB hat geschrieben:wir haben 3 Laptops zu Hause.

Wir haben hier auch was, nämlich die 3 , und damit ist nicht die Jugendbuch- und Hörspielserie gemeint sondern Alice-Hardware, Betriebssystem und Verbindungsart.

Alice-Hardware: W-Lan Router
Betriebssystem: Windows 7
Verbindungsart: W-Lan

Kommen wir mit den Infos weiter?
Gruß,
Julia

Mit Windows 7 wird das neue IPV6-Protokoll installiert. Es gehört zu den üblichen Verdächtigen bei Problemen mit dem Internetzugang. Wie Du es einfach unter Windows 7 und Vista deaktivieren kannst, steht in diesem Thread.
Es geht aus Deinen Informationen nicht hervor, ob Du mit schlechter Internetverbindung das Unterbrechen der WLAN-Verbindung zum Router meinst. Es wäre hilfreich, wenn Du beschreiben könntest, was genau passiert.
Allgemein sollte man bei WLAN-Problemen die neuesten Treiber für das WLAN-Modul des Notebooks installieren.

Von Alice kannst Du verschiedene Router bekommen haben. Auf der Unterseite des Gerätes steht die genaue Typenbezeichnung, wie z.B. "Alice IAD WLAN 4421"

JuliaB hat geschrieben:Kommen wir mit den Infos weiter?

Nicht ganz, bei der Alice Hardware solltest du uns noch die genaue Modelbezeichnung mitteilen. Beim Betriebssystem hast du ja auch nicht einfach nur "Windows" geschrieben sondern Windows 7.

JuliaB hat geschrieben:Da wir die Alice Software eigentlich bei allen drei gleichzeitig installiert haben, haben wir keine Ahnung voran es liegt.

Wenn sich die Laptops über die Alice Software vom Desktop aus einwählen ist es kein Wunder wenn das nicht problemlos funktioniert. Es ist nämlich nur eine gleichzeitige Einwahl erlaubt, bei Mehrfacheinwahlen kann es somit zu Störungen oder auch Verbindungsabbrüchen kommen. Ob und wie man das unterbinden kann wird sich zeigen wenn du uns wissen lässt welches die genaue Bezeichnung der Alice Hardware ist.