Alice Community Forum

Hi, seit heute kann ich mich weder mit dem Internet über PPPoE noch mit dem WLAN verbinden.. DSL und Internet leuchten auch nicht mehr, nur die sonst noch erforderlichen: Power-, LAN 1-, WLAN- und (wenn ichs anschalte) WPS-Blinker. Ich weiß nicht mehr weiter, hab den Router schon x-mal an- und ausgeschalten und auch an meinem iMac hab ich alles abgecheckt, aber in den Netzwerkeinstellungen scheint alles ok zu sein (WLAN und Ethernet sind grün, nur PPPoE ist orange). Bitte helft mir!

Das Gerät hat die Synchronisation verloren, wenn DSL nicht leuchtet. Du kannst nur Die Verkabelung mal prüfen, ob alles bis zur TAE-Dose an der Wand richtig steckt. Bringt das auch nix, gibt es nur die Möglichkeit die Hotline anzurufen. Ist die Telefonie ebenfalls weg, dann auch kostenlos. Die Rufnummern stehen in den FAQs.
Manchmal liegen auch nur temporäre Störungen vor, die schnell behoben werden. Du hast also die Wahl, erst mal 24 Stunden abzuwarten oder dich direkt durch die Hotline zu quälen.