Alice Community Forum

Hallo zusammen,

seit 2 Tagen hab ich bei meinem Internet-Zugang enorme Performance-Probleme. Am Wochenende hats noch nicht soviel ausgemacht, aber wenn man hier arbeiten will, ists extrem nervig.

- Alice Modem 1421 mehrfach zurückgesetzt und ausgeschaltet
- Hotline kontaktiert und Leitung reconnectet
- Firewall deaktiviert
- verschiedene Speedtests gemacht

Das Ergebnis: der Downloadstream ist in Ordnung, aber Upload ist nicht möglich (Geschwindigkeit 0).

Alice sagt, die Leitung wäre ok. Werte alle im grünen Bereich.

Versuch ich das alles über UMTS gehts auch, an der Konfiguration meines PCs kanns also wohl nicht liegen.

Weiß jemand Rat?
Danke schonmal!

maexnet hat geschrieben:Alice sagt, die Leitung wäre ok. Werte alle im grünen Bereich.

Soweit mir bekannt, kann man die entscheidenden technischen Daten Deiner Leitung mit dem 1421 nicht feststellen. Du könntest die Aussage der Hotline überprüfen, wenn Du Dir aus Deinem Bekanntenkreis z.B. eine FritzBox ausleihen könntest (Deine Zugangsdaten brauchst Du nicht mal in das Leihgerät eingeben, es ist nur der Zugriff auf die Weboberfläche erforderlich). Dessen Firmware gibt erschöpfend Auskunft über den Zustand der Leitung. Das sieht dann ungefähr so aus, wie in diesem Beitrag. Hätte auch den Vorteil, dass Du die Hardware von Alice als Übeltäter eindeitig feststellen oder ausschließen kannst. Klappt es auch nicht mit der Fritzbox und geben die technischen Daten keinen Hinweis auf eine Störung der Leitung, dann fällt der Verdacht zunächst mal auf Deinem PC.