Internet Ausfall in Aachen

Internet Ausfall in Aachen

Beitragvon Donwahn » So 31. Jul 2011, 11:28

Moin, vielleicht weiß irgendwer woran es liegen könnte,
Ich kann mich nicht mehr ins Internet einwählen( die Dsl-LED blinkt ununterbrochen), hab eigentlich alles am Computer kontrolliert, keinen Fehler gefunden.
Irgendwer eine Idee?
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Re: Internet Ausfall in Aachen

Beitragvon vector2a » So 31. Jul 2011, 12:03

Trenn mal das Modem für 5 Minuten vom Strom. Wenn die DSL-Leuchte danach immernoch nur blinkt anstatt konstant zu leuchten, musst du eine Störung bei der Hotline melden.
Bitte immer angeben: Tarif (Analog/ISDN/S/M/L), DSL-Modem von Alice, ggfs. Router, ggfs. Telefonhardware.
z.B.: Alice Fun ISDN, Sphairon Turbolink IAD, D-Link DI-524, Teledat 2a/b
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Re: Internet Ausfall in Aachen

Beitragvon Donwahn » Do 4. Aug 2011, 14:34

moin,
hab jetzt ein neues Modem zugeschickt bekommen.
Muss ich denen das kaputte zurücksenden?, weil dazu haben die mir nix gesagt...
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Re: Internet Ausfall in Aachen

Beitragvon vector2a » Do 4. Aug 2011, 15:12

Ja. Eigentlich sollte auch ein Rücksendeaufkleber dabei gewesen sein. Wenn nicht, dann schicke eine Nachricht über das Kontaktformular in der "Lounge". (Falls du den "Comfort"-Tarif hast, kannste natürlich auch die kostenfreie Hotline anrufen.)
Bitte immer angeben: Tarif (Analog/ISDN/S/M/L), DSL-Modem von Alice, ggfs. Router, ggfs. Telefonhardware.
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