Hab durch Zufall dieses Forum hier gefunden und hoffe auch gleich mal Hilfe zu bekommen
War in Hamburg von 2001 bis 2006 durchweg zufriedener Kunde bei Hansenet und bin dann nach München gezogen und habe dann auch hier einen Anschluss bekommen. Seit Juni um genauzusein.
Ich hatte bis vorletzter Woche keinerlei Probleme mit dem Deluxe-Anschluss (hatte immer die volle Bandbreite - also 1,6 MB bis 1,7 MB die Sekunde).
Doch dann habe ich mein System (XP) neu aufgelegt und seit dem war aus dem Anschluss nur noch 4000Kbit/s (also ca. 500KB/s) rauszudrücken.
Sowohl mit TuneUp und mit XP-Antispy - und ein Reset des Modems - kam keine Besserung.
Hab gedacht das wird sich wieder geben, aber als es letzte Woche noch nicht besser war (Donnerstag) habe ich beim Alice-Service angerufen und nach 20min. hat auch die Technik "irgendwas" gemacht und die Geschwindigkeit war um einiges schneller - dieses mal 14000Kbit/s, zwar nicht die Volle Breitseite - aber naja.
Die 14000Kbit/s hielten aber nicht lange, um genau zu sein einige Stunden und dann wars auch schon wieder vorbei und die 4000Kbit/s waren wieder an der Tagesordnung.
Einen Tag später (Freitag) hab ich mich wieder an die Leitung gesetzt und dort angerufen, dieses mal sollte ich neue "alte" Hardware bekommen, also Kabel und das Mist-Modem Siemens Plus C2-010-I.
Also alles was ich vorher auch hatte. Die Schnelligkeit war dann wieder auf 14000Kbit/s gewachsen. Aber nur solange bis ich die neue Hardware installiert habe (bzw. angebaut).
Das Siemens Plus was ich dann nämlich zum Austausch bekommen hatte funktionierte garnicht, also baute ich das alte wieder ran und bekam (natürlich) Verbindung nur halt die 4000Kbit/s.
Hab dann abermals (Dienstag) angerufen und dieses mal dauerte der Anruf knapp eine Stunde.
Ein Techniker hatte alles probiert aber auch er konnte nur 4000Kbit/s feststellen und bat mich dann auf die neue neue Hardware zu warten die er mir zuschickt.
So nun das dubiose.
Habe gestern (Mittwoch) nochmal einen Reset am Modem gemacht und auf einmal hatte ich wieder die volle Bandbreite, mir kam es sogar so vor als wenn die Geschwindigkeit sogar ein kleinen Funken besser war.
Hatte durchweg 1,7MB Download.
DMT spuckte demzufolge auch einen beträchtlichen Wert aus was mich dann erstmal wieder ruhiggestellt hatte.
Doch in der Nacht scheint wieder irgendwas "schräge" gelaufen zu sein denn morgens wunderte ich mich erstens das ich nicht mehr ins Internet kam (am Modem leuchteten alle Lichter) und eine Verbindung war erst möglich nach einem System-Neustart.
Dann das traurige Erwachen denn die Verbindung war danach wieder nur 4000Kbit/s schnell.
Hab schon vermutet das es eventuell die Telefonbuchse ist, aber das ist ja eigentlich irre weil ich die Buchse ja nicht anfasse.
Kabel sind auch alle dran die von Alice geschickt wurden...
Was kann das sein ?
Ich bin damit mehr als überfordert, weil es mal so ist und mal so - und ausm heiteren Himmel ändert sich was, ohne irgendein Zutun.
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Danke schon mal wenn mich da jemand unterstützen kann, weil die Alice-Hotline (die meiner Meinung nach pure Abzocke ist) will ich nicht unbedingt nochmal anrufen da ich vermute das der nächste Monat ein heiden-Geld kostet.
Merci
