Alice Community Forum

Hallo Alice-Gemeinde,

vor knapp einem Monat habe ich hier in Rostock einen Brief von der Alice-Kundenbetreuung erhalten. In dem wurde mir eröffnet das mir neue technische Geräte zugesandt worden sind. Die zuletzt erhaltenen Geräte solle ich innerhalb der nächsten 7 Tage mittel des beiligenden Rücksendeschein an Alice zurückschicken.
Andernfalls würde mir der Warenwert hierfür in Rechnung gestellt werden.

Da weder "neue Geräte" bei mir eingetroffen sind :denk, noch auf meine beiden e-mail Anfragen (Info-Abteilung , Hardware-Abteilung) geantwortet worden ist X(, frage ich mal in die Runde ob jemand von euch ein ahnliches Schreiben bekommen hat ? Wenn ja welche "zuletzt erhaltenen Geräte" sind hierbei gemeint ? In Erstausrüsterpaket von Alice befand sich ein NTBA, ein DSL-Splitter und ein Siemens E010 DSL-Modem.

Mit freundlichen Grüßen

Davon habe ich bereits gehört, damit sind nur "Alt"-Geräte gemeint, d.h.
solltest Du in der zwischnzeit einmal neue Hardware bekommen haben, Austausch-Modem oder dergleichen, dann wollen die jetzt das alte Gerät zurückhaben. Ein Bekannter erzählte mir auch von diesem Schreiben.

Hallo Noir,

kurz nach deiner Antwort hat Alice ebenfalls geantwortet und mir mitgeteilt, das mir vor über einem Jahr beim Produktwechsel Flat zu Fun neue Geräte zugesandt worden sind. Diese sind - wenn es so sein sollte - nicht bei mir eingegangen.
Mal sehen wie Alice auf meine Antwortmail reagiert, da sie mir immer noch nicht mitgeteilt haben um welches Gerät es sich bei dem Tausch handelt, gewinne ich immer mehr den Eindruck, das Alice in manchen Abteilungen an der Leistungsgrenze arbeitet oder ein paar Lücken in der Nachweisführung hat.

Gruß aus Rostock

bin ich mal gespannt, welche Antwort Du bekommst

also falls die keine unterschrift haben vom zusteller das du die geräte entgegengenommen hast siehts schlecht aus für alice.