Alice Community Forum

hi bin neu hier, deshalb frag ich einfach mal nach, wie kann ich diese smart disk kündigen ohne auf diese teure hotline anzurufen?
danke schonmal für eure antworten

Über das Kontaktformular in der Alice Lounge oder per direkt E-Mail an die Kundenbetreuung? Oder per Brief, Fax ...

SmartDisk kann ausschließlich über die Hotline gekündigt werden.

Siehe:

https://www.alice-dsl.de/selfcare/content/segment/kundencenter/Alice+Hilfe/Fragen+und+Antworten/disk/smartDisk/smartdisk_kuendigen/

ich habe einfach an die info@alice-dsl.de folgende E-Mail geschrieben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe meine erste Rechnung von dd.mm.2011 bis dd.mm.2011 erhalten.
Die Optionen Alice SmartDisk und Internet Security kündige ich hiermit mit sofortiger Wirkung.
In Hoffnung einer Bestätigung der Kündigung verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen.
Mein Name.

und ich erhielt dann als Antwort diese E-Mail, also ging schnell:

Guten Tag ....,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ich bedaure, dass Sie die erwähnte Optionen nicht mehr nutzen möchten.
Die Deaktivierung der Option Internet Security und Alice SmartDisk habe ich für Sie sofort vorgenommen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
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Ich hoffe, dass die anderen auch den gelichen Weg vorgehen und eine schnelle Antwort mit Kündigungsbestätigung erhalten.
Gruß an ALLE.