Movie Option nur bestellbar mit HomeTV

[MünsterAlice]

Hallo!

Derzeit bin ich doch etwas enttäuscht von dem bislang brillianten Service und Angebot von Alice. Bei meiner Bestellung des Complete-Pakets habe ich die Option HomeTV erst einmal mitbestellt, da ich davon ausging, dass ich diese erst einmal testen kann und wenn ich sie nicht mehr will, dann wenigsten die Movie Option behalten kann. Laut deren Internetseite wird dass auch so plakativ und eigentlich eindeutig dargestellt und beworben. Es ist bislang kein Hinweis auf die Abhängigkeit der beiden Option zu erkennen. Kein Vermerk 1 oder ², der darauf hinweisen würde. Pustekuchen! Die Movie Option kann nur in Verbindung mit homeTV genutzt werden und die Option kostet monatlich 9,90 EUR. Da ich die homeTV Option aber nicht brauche (habe Kabel), warum sollte ich dann bis zu 120 EUR im Jahr dafür bezahlen? Eigentlich echt schade, dass Alice nicht erkennt, dass die Option Movie auch unabhängig von homeTV für ihre Kunden interessant sein könnte. Die Filme kosten ja trotzdem was und so würde Alice auch noch an sein Geld kommen. Richtig sauer bin ich nur darüber, da dies vorher gar nicht ersichtlich war und ich mir extra so einen dLAN Zeug dafür gekauft habe. Ich habe Alice aber auf die schwammige und nicht eindeutige Angebotsdarstellung aufmerksam gemacht und gehe auch davon aus, dass die Aktivierungsgebühr mir nicht in Rechnung gestellt wird; Equipment habe ich schon wieder an Alice zurückgeschickt.

Also, denkt daran, wenn Ihr die Option Movie nutzen wollt, aber homeTV nicht braucht. Entweder beides oder gar nichts.

[Dein Betreuer]

Ist das bei Premiere, Kabel Deutschland, MaxDome und Co. anders???

noch nen kleiner Nachtrag





Was ist daran nicht verständlich???

Ist doch klar zu sehen das es die Abruffilme nur im Paket Home TV gibt und nicht einzeln.