Hallo,
ich habe wegen Umzug, das Konto nicht gleich ausgeglichen. Somit im nach hinein 128 Euro an Alice überwiesen.
Wollte "Pokern" sagte ich wechsle zu 1+1.
"Alice" versprach mir ein Treue-Angebot und Grundtarif Vergünstigung, wenn ich bei Alice bleibe.
Ich sagte zu, bzw bestätigte am Telefon dem Mitarbeiter mein Alice-Kunde-bleiben.
Eingige Tage später, Post: Treuegeschenk..... rufen sie 0800--xxxx an und holen sich ihr Treue-Angebot. Anruf ..... NIX
Dann 3 Tage später: Kündigungsbestätigung zum 23.8.2011, nach meiner Kündigung HALLO???? Ich habe ned gekündigt!
Anruf Kundencenter:
"Ich kann da nix machen, schrieben sie nen Einspruchsbrief, und dann viel Glück!"
Hallo?? Was soll das jetzt?? Hat jemand sowas schon erlebt und kann Tips geben???