Alice Community Forum

Hallo,
vor kurzem habe ich zu AliceFun gewechselt. Gewöhnungsbedürftig genug, dass man als Alice-Kunde keinen Vertrag über die Leistungen unterschreibt, sondern nur im Internet nachgucken kann, was das Produkt beinhaltet, für das man bezahlt. Nun gut.
Völlig unverständlich aber: Warum kann ich nirgendwo Informationen darüber beziehen, wie denn überhaupt die Telefontarife bei meinem Produkt sind?
Klar ist, dass AliceFun eine Flatrate für Festnetz-Gespräche beinhaltet. Aber was ist mit Gesprächen ins Mobilfunknetz und ins Ausland? Nirgendwo in der unübersichtlichen Alice-Lounge kann ich herausfinden, was mich die kosten. Auf eine Anfrage per Kontaktformular bekomme ich keine Antwort. Langsam erhalte ich den Eindruck, dass diese Tarife absichtlich vor den Kunden geheimgehalten werden - etwa weil sie sich als schockierend hoch heraustellen könnten..??
Wer weiß etwas darüber, was das Telefonieren kostet???
Grüße
Nobra

Wäre ja auch zu einfach die Preisliste bei den Leistungsbeschreibungen aufzuführen. So etwas steht natürlich unter Downloads.
https://www.alice-dsl.de/selfcare/conte ... ktdetails/ Seite 7

nobra hat geschrieben:Völlig unverständlich aber: Warum kann ich nirgendwo Informationen darüber beziehen, wie denn überhaupt die Telefontarife bei meinem Produkt sind?

Das ist doch völlig verständlich wenn du nicht danach suchst, die Informationen sind doch bei Alice frei zugänglich.
Hier (klick) für dich die spezielle Preisliste für den Alice Mobilfunk mit allen Preisen und Einzelheiten.