Hallo
Ich bin neu hier und habe auch nicht soviel Ahnung von DSL Verträgen und Leitungen. Ich habe seit 1 Monat Alice Fun. Bevor ich den Vertrag Online abgeschlossen habe, habe ich die Hotline gefragt wie schnell das DSL sein wird, da ich min 8000 haben möchte. Darauf hin habe ich als Antwort bekommen, dass so 10000 laufen würden. Jetzt habe ich den Anschluss mehrmals zu verschiedenen Uhrzeiten getestet. Die Geschwindigkeit beträgt so ca. 4000 und wenn ich telefoniere nur noch 1000 - 2000.
Was kann ich jetzt tun damit ich schnelleres DSL bekomme oder aus dem Vertrag wieder rauskomme? Der Vorbesitzer hatte ca. 11000 - 12000 mit dem selben DSL test und downloads liefen auch schneller.
Wie kann das sein?