Hallo,
Ich habe nun seit mehr als 6 Monaten das Problem sobald mich jemand auf Festnetz anruft bzw. ich anrufe, habe ich Standbild.
Das dann meist ca 3-4 Stunden lang. Ebenso wenn eine Aktualisierung der Setup-Box vorgenommen wird. Dann funktioniert gar nichts mehr über Stunden. Mehrer Meldungen an Alice, wo ständig ein anderes Gerät (Splitter, Modem und die Setup Box) ausgetauscht wurde, brachte nichts. Mehrere male waren Techniker da und fanden keinen Fehler an dem es liegen könnte.
Das Versprechen wenn das Problem nicht behoben wird, wird eine Grundgebühr Gutgeschrieben ist auch nichts Wert.
Nun möchte ich kündigen, doch Alice weigert sich.
Doch ich sehe es nicht ein, für etwas zu bezahlen was nicht funktioniert.
Wer hat auch solche Erfahrungen mit Alice gemacht ?