Alice Community Forum

Ich habe bei Alice das Paket Light ohne Telefonanschluss bestellt, dazu einen Telekom-Anschluss "Call Start" wegen der call-by-call Möglichkeit, die mir sehr wichtig ist.

Erst kam der Telekom-Techniker, hat im Keller rumgewurstelt und Telefonieren über die Telekom war dann gar kein Problem. Drei Tage später erschien ein Alice-Mann, hat ebenso im Keller rumgewurstelt und seit dem geht der Telekom Anschluss nicht. Also kein Call by Call, kein gar nichts. Beim Anruf bei der Telekom sagt diese, sie schicken gerne einen kostenpflichtigen Techniker vorbei, einen Fehler sehen sie bei sich freilich nicht, schließlich hat ja alles prima funktioniert. Ich denke, sie haben auch Recht. Die Alice Hotline glänzt ausser durch Inkompetenz und Arroganz sonst durch den Hinweis, sie seien nicht zuständig, technische Störungen müssten von der Telekom behoben werden. Klar. Fakt ist, dass der Telekom Anschluss erst durch den Alice Fuzzi getötet wurde.

Was nun? Weiss jemand Rat? Besten Dank!

ja was ist denn nun?

Call by Call geht bei Alice doch, aber nur über die Services
http://www.easytelecom.de
und
http://www.gobanana.de
Interessant, wenn man z.B. viel ins Ausland telefoniert.

Hallo,

2 Anschlüsse auf einer Teilnehmer-Anschluss-Leitung geht nicht. Entweder Du hast bei der Bestellung den selben Anschluss (selbe Telefonnummer) angegeben, oder der 2. Techniker hat im Keller die 2. TAL auf die falsche Doppelader zur Wohnung (1.TAE) geklemmt.

Im ersten Fall, dürftest Du allerdings überhaupt keinen Telekom Anschluss mehr haben, da der von Hansenet/Telefonica übernommen wurde.

Dann gibt es natürlich auch noch die Möglichkeit, dass Du Modem und Telefon an die falschen F-Buchsen der TAEs angeschlossen hast.

Traxias

Traxias hat geschrieben:Hallo,
2 Anschlüsse auf einer Teilnehmer-Anschluss-Leitung geht nicht. Traxias

DOCH! bei den Resaleanschlüssen behälst Du die Telekomleitung UND! Nummer.., eine zweite Nummer kommt (ohne Kabelziehen.. /Dose setzen.. dazu!!
Nachteil: man muß umstecken, wenn man doch mal wieder die Telekom nutzen will..
Vorteil: ist Alice mal platt, haste immer noch den vollwertigen Telekom - Anschluß!